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ホップ どうして過払いが生じるの?過払い Q&A

Q.最初の契約書類、取引の明細など手元に残っていないのですが過払金の請求は可能でしょうか?先月の返済時の明細だけ手元に残ってます。

Answer

債務が残っている場合と完済している場合があります。債務が残っている場合、金融庁の事務ガイドラインに「債務者、保証人その他の債務の弁済を行おうとする者から、帳簿の記載事項のうち、当該弁済に係る債務の内容について開示を求められたときに協力すること」とあり、おおむね守られていますので、取引の履歴が少なくとも一部は開示される可能性が高いと思われます。

完済している場合、債務整理への協力という趣旨から取引履歴を開示してもらえるケースと頑なに拒否されるケースがあります。

開示された取引の履歴が一部であったり、開示がなかった場合、債務者の方の申告に基づき仮計算をして請求を行う等の方法がありますが、訴訟になったときに主張が認められない可能性もありますので、リスクを判断する必要があります。請求すべきかどうかは、ご相談いただければと存じます。